2022年以来，工行海口国贸支行积极落实个人外汇便利化政策，多措并举，实现个人外汇业务质效提升。截至5月末，该行个人结售汇业务交易金额超500万美元，比去年同期增长近40%。

近期，该行为某个人客户办理了一笔“便利化出国留学购汇支付业务”，以往需要约30分钟以上的个人购汇业务，现在仅需5-10分钟，极大便利了有用汇需求的居民个人。

据该行相关负责人介绍，该行整理便利化政策及业务流程、下发个人外汇业务服务案例分享、个人外汇业务服务提示等供辖内各网点学习，做好便利化政策传导，规范操作行为，发挥外汇专员作用推动各网点间的业务交流学习，通过强化政策宣传来提高业务服务能力。同时，该行积极落实优化《个人购汇申请书》填报要求、调整个人购付汇用途一致性审核要求、优化留学学费购付汇手续等个人外汇便利化政策，为境内外居民个人用汇提供高效便捷的服务，用汇个人普遍反映业务办理手续更加简便省时，提升客户服务体验。

下一步，该行将继续秉持服务优先理念，不断深化落实个人外汇业务便利化政策，加强从业人员专业能力培训，做好个人外汇业务服务规范，为改善个人外汇业务市场营商环境贡献大行力量。（海南工行）

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