切实做好因疫情滞留海南旅客有序返程工作，海航航空集团旗下各单位顾大局，一声令下，不计成本，迅速行动。8月13日，也是全面恢复海口美兰国际机场国内客运航班常态化运行首日，海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空及西部航空总计23架航班相继从三亚、海口起飞，护送来自湖北、云南、贵州、浙江、安徽、江苏、天津等地逾4000名滞留海南旅客回家！

护送滞留海南旅客回家。

高效部署 迅速行动 做好万全准备 确保旅客安全

为确保旅客安全、顺利回家，海航航空商务委员会每日清晨同各航司市场部召开疫情会，统筹研判疫情态势，协调运力，提前做好航班安排；海航航空运行管理部每晚召集商务委员会、安全管理委员会及各航司运行控制部等相关业务部门召开保障会，就市场出票、旅客运输、地面保障和运行安全等协同商讨、完善；各航司同步成立运控市场工作联动小组，召开业务协调会，实时监控后台保障情况及防疫安全工作准备落实情况等，保障航班运行安全、正常。

结合当前疫情防控政策要求，各单位高效制定保障方案，迅速抽调精干力量，组织公司包括市场部、运行控制部、维修工程部等多部门，缜密落实各个工作环节，全程与进出港地政府、文旅厅、疾控部门及机场单位等保持密切沟通协作，精心部署、细化航班保障流程及疫情防控保障方案。在航班起飞前，仔细核查登机旅客健康码与核酸检测结果，下机前对旅客逐一完成体温检测工作，整个接返流程科学有序。

真情服务 竭尽所能 让旅客感受宾至如归的温暖

接到航班保障任务后，海航航空旗下各单位业务部门第一时间联动响应、团结协作，在最短时间内完成飞机调机、机组准备、旅客航班信息收集、出票、行李托运等工作。同时，各单位调集地面保障力量，设置专属值机柜台，减少旅客等待和办理的时间，为旅客离岛回家提供高效便捷服务。

在保障过程中，海航航空众多优秀党员冲锋在前，发挥党员先锋模范作用，牺牲个人休息时间，积极投入一线保障，主动对接航班保障任务，保障滞留旅客顺利返回。

截至8月13日，海航航空旗下海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空已相继组织40个航班及包机全力投入抗疫任务，运送近8000名滞留旅客离岛。海航航空集团坚持“党建为魂”企业文化，以产业报国为己任，在企业发展中担当社会责任，在做好疫情防控工作的同时，充分发挥航空运输优势，与全国人民同心抗疫，共克时艰，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。（文/图：海航航空集团 何思源）

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