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办实事|群众投诉小区物业不作为  海口西秀镇政府逐一落实回应

2023年03月22日10:09 | 来源:人民网-海南频道
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人民网海口3月22日电(陈海燕)近日,群众在人民网“领导留言板”上留言,称海口市秀英区南海大道一小区存在高空抛物等诸多问题,对小区居民的人身财产安全造成威胁,希望相关部门重视,督促小区物业加强管理,消除安全隐患,还居民一个安全舒适的居住环境。【留言原文链接】

留言截图。

留言截图。

留言称,小区多次出现高空抛物现象,物业称已报警处理,但是经与派出所沟通,派出所称并未接到小区关于高空抛物的报警电话;每次出现高空抛物后,物业会在群里发几张照片,证明巡查过,业主们建议加装摄像头,物业不做回复。小区17栋负一楼地下室墙体渗水和泡水严重,已持续两个月,业主们多次在物业群里要求维修,却没有任何动静。小区交房后,多位住户家里出现阳台玻璃碎裂情况,业主多次反映,未见物业或开发商进行维修。

获悉群众留言后,海口市秀英区西秀镇人民政府对此调查核实,并作出回复。经核实,该小区17号楼于2022年发生了6起高空抛物事件,在事件发生后,物业在业主群及公示栏做了温馨提示,也报警与派出所民警查看了现场。同时,2022年年底增加了两部摄像头,计划于今年3月再增加两台高空抛物摄像头进行监控,物业表示将增加人员巡逻的频率和宣传。关于小区17栋负一楼地下室墙体严重渗水和泡水问题,经调查显示小区截至今年3月5日第二次维修已经完成。另外,关于多名住户家里出现阳台玻璃碎裂的问题,经了解,户内阳台玻璃保质期为两年,不在保质期内的需业主自行更换。

回复截图。

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(责编:陈海燕、席秀琴)

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