人民网乐东4月6日电（刘瀚涛、刘阳阳）近期，一位来自乐东黎族自治县的群众在人民网“领导留言板”上留言，称自己在工作时发生了电击伤，医生诊断为深三度或四度电烧伤，在医院治疗后双手留下残疾，手指无法活动，自己又无能力垫付治疗费用，工地也无人出面解决问题，请求相关部门能提供帮助、解决问题。【留言原文链接】

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接到留言后，乐东黎族自治县旅游和文化广电体育局立刻进行核查。经了解，在事故赔付过程中，该群众与企业之间对于赔偿金的问题出现了争议，随后县旅文局多次督促企业必须解决好群众住院期间产生的治疗费用，企业也与群众沟通协调，最后初步定在3月6日该公司派人到医院结清医疗费用，帮助办理出院。医疗费用解决后，投诉人与企业应按照法律法规要求对后续赔偿进行协商，协商不成可走司法程序进行处理，按照法律法规要求依法解决问题。

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“3.6号出院当天，该公司派人过来支付剩下的医药费16103.48元，他们已经录像留证。感谢旅文局领导在百忙之中为我们答疑解惑，之前给您带来的困扰请谅解，再次表达我的感谢。”随后该网友在人民网“领导留言板”留言表示问题已经圆满解决，并给予“满意”和“特别感谢”的评价。

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