人民网三亚8月15日电 （黄维）近日，有群众在人民网“领导留言板”上留言，称其在三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场看到，有消费者用自带的秤具复秤时发现商家存在缺斤短两经营行为，拨打12345政府热线投诉后相关执法部门及时赶到现场作出处罚。对此，该群众为当地执法部门的快速响应点赞。同时，该群众建议，为避免个别不良经营商户破坏旅游市场秩序，希望三亚市持续加大旅游消费市场整顿，对违法经营行为零容忍，推动三亚旅游市场持续繁荣。【留言原文链接】

群众留言截图。

获悉群众留言后，三亚市旅游和文化广电体育局回复称，近期，三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组办公室召开暑期旅游市场综合整治动员部署会议，针对海鲜餐饮、海上游乐项目、旅游住宿、交通营运、婚纱摄影、旅游购物等重点领域和突出问题定期开展联合执法，持续开展暑期旅游市场专项整治行动，依法打击旅游市场各类违法违规行为，不断提升旅游市场监管和综合执法水平。利用暑期前错峰缓冲期，对新业态旅游项目开展安全生产隐患排查，夯实企业安全生产主体责任，组织开展培训，引导企业强化服务意识和行业自律，针对投诉、舆情频发企业，加强重点监管，提升舆情、投诉处置能力，维护三亚旅游城市形象，为“三亚旅游”品牌的树立和持续发展奠定坚实基础。同时，也欢迎广大市民游客对三亚市的旅游服务和市场环境进行监督。

官方回复截图。

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