茶话会现场。七坊镇供图

为贯彻落实“四下基层”的好经验、好做法，白沙黎族自治县七坊镇坚持宣传入户聚民力、调查研究顺民意、信访接待解民忧、现场办公暖民心四个方面，为群众纾困解难，改进全镇工作作风、增强政务服务效能，以实际行动落实为人民服务宗旨。

政策方针下基层，让党的声音“聚民力”

七坊镇于2022年3月成立“平安七坊”志愿服务队，志愿者由七坊镇政府、综治中心、司法所、妇联、团委、各村（居）“三委”、联防队等共410人组成。“平安七坊”志愿服务队服务范围覆盖全镇19个村（居）、社区，志愿者以“八五”普法为抓手，对民生领域和重点领域开展普法宣传活动，每月常态化深入村庄、社区、学校，通过普法知识宣传册和普法宣传海报的形式，开展普法宣传活动74场次，为群众宣传党的路线、方针、政策。

同时创新内容和表现形式，联合专业的法律顾问开展送法律讲座进基层共计31场次，通过以案释法的方式提高居民家庭法律意识、青少年自我保护意识和识别罪犯等能力，满足群众学法、用法的迫切需求，受益群众达1.8万余人。2022年，七坊镇荣获白沙黎族自治县“谁执法谁普法”评议活动先进集体。

调查研究下基层，让决策部署“顺民意”

七坊镇坚持党建引领，指导推进基层民生实事项目，贴近群众生活，顺应人民群众将各项工作落实落地。通过下村走访，发现部分村庄群众住房破旧，生活困窘，通过开展全镇排查工作，发现共有8户低收入农户需要新建住房，目前已成功申报动工。

通过组织茶话会，问政于民、问需于民、问计于民，与群众围着一张桌，坐在一张凳，就乡村建设、产业发展、乡土文化、人居环境、务工就业、防返贫监测等乡村振兴内容，与基层群众交流谈心，倾听民意，在座谈中发现问题、解决问题，把群众最关心、最迫切的事办好办实。今年以来，七坊镇已完成道路维修、水利修复、供水等43项民生工作。

信访接待下基层，让基层治理“惠民生”

坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持化解信访矛盾在基层，七坊镇充分利用领导干部接访下访工作机制，组织综治中心、司法所等专业队伍，到村（居）矛盾多的地方去，往村（居）矛盾“窝”里钻，通过现场教育、调解的方式，运用法律、政策、经济等手段，疏导群众双方矛盾，回应、解决群众的合理合法诉求，为群众排忧解难、解决问题，变群众上访为领导干部主动接访。

2022年来，共排查化解纠纷371宗，调处率94.8%，涉纠纷金额293万余元；协助化解12345热线工单及各类信访件1048件，办结率100%；全镇各类刑（治安）案发案率为近年来最低水平，全年未发生非访事件，七坊镇评选为2022年度海南省信访工作示范乡镇。

现场办公下基层，让干群关系“暖民心”

现场办公下基层是密切党群关系的治本之策，亦是最根本的群众之策。七坊镇大力推行“一线工作法”，推动领导干部常态化到基层现场办公，做到发现问题在一线、工作落实在一线。

2023年以来，镇委领导班子先后6次深入照明村、打金村、珠碧江居等村（居）开展接访工作，成功化解4起辖区内信访积案，把群众“上访”转变为领导“问访”；解决群众“急难愁盼”事项40余个，用实际行动回应群众期盼，用脚步丈量民情，以真心化解民忧，维护群众合法权益，从源头上预防和减少社会矛盾，以群众满意度检验工作成效，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（白沙黎族自治县七坊镇）

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