人民网三亚12月12日电 （记者 李学山）今年，按照相关规定，三亚市崖州区营商环境局工作人员需要实地查看办证场所与周边学校、幼儿园的直线距离。使用传统人工踏勘方式，因交通、地形等场地限制，法律法规中明确的“直线延伸二百米范围”较难实现精准的测量，成为了工作人员踏勘中的“瓶颈”。

为破解这一“瓶颈”，崖州区营商环境局大胆创新，携手区科工信局通过“低空无人机”拍摄，科学测距，高效、准确完成了踏勘任务。据介绍，在新一轮行政审批改革中，崖州区创新推出“掌上踏勘”系统，集信息推送、影像全程记录、分类存储，签名确认、地点定位等功能于一体，工作人员可通过远程视频给予办事人指导服务，提高一次通过率，最大限度为企业和群众节省时间、节省成本。

如果说“云踏勘”还需要经过无人机进行现场调查这一环节的话，崖州区创新推出的“无感智办”智慧审批新模式则更进一步。

今年7月份，三亚曙光小学法人陈先生收到了崖州区有关部门“民办学校办学许可证”即将到期的短信提醒，他按照短信提示的专属链接进行操作，前后只用了一分钟就完成了学校信息核验确认。没过几天，他就收到了邮政快递员送上门的全新“民办学校办学许可证”，足不出户就完成了换证。

“以前经常忘记办学许可证的到期时间，今年有了政府职能部门的温馨短信提醒，让我们感受到崖州政务服务的温度和速度。”陈先生在体验了崖州区“无感智办”智慧审批智能服务后感慨地说。

让陈先生点赞的“无感智办”智慧审批服务是崖州区营商环境局依托海易办|一鹿快办旗舰店前端和三亚市一体化平台，利用数据赋能，信用核查支撑在三亚市率先推出的审批新模式。在相关证照或年检有效期临近时，拨打电话、发送短信提醒群众办理，办事群众通过提醒短信点击链接，确认相关信息即可完成续证，实现群众应办事项到期自动提醒、在线“无感”办理。

崖州区营商环境局相关负责人说，“无感智办”实现了企业和群众全程“零申请、零材料、零跑动”的“无感续证”，靶向解决企业群众换证难题。接下来，该局将持续拓展“无感智办”事项范围，多环节、多范围实现“无感”服务模式创新，让信息多跑路、群众少跑路，政务服务靠前办，提升广大企业群众的获得感和满意度，推动崖州区营商环境持续优化。

据悉，目前崖州区以415项指尖办事项为基础，不断探索流程再造“零材料”，推动政务服务再升级，让政务服务从“能办”变为“好办”。让企业和群众办事更方便、更快捷。

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