连休5天的“五一”假期临近。OTA近期发布数据显示，三亚“五一”假期上榜国内游十大热门旅游目的地城市。三亚旅文部门持续推出“帕诺季”旅游促消费活动的263款五折优惠旅游产品，涵盖酒店套餐、景区游乐项目、海鲜餐饮、游艇出海等；30分钟内受理三亚放心游平台投诉与理赔，先行赔付保障“五一”假期旅游消费。

特惠旅游产品全行业覆盖。“五一”期间，三亚旅文部门推出酒店套餐、景区游乐项目、海鲜餐饮、游艇出海等旅游产品优惠总让利约2.3亿元，天涯海角景区将举办以“天涯为伍，FUN 肆趣浪”为主题的特别活动，三亚红色娘子军景区将举办“艺起三亚·舞动丝路”主题活动，包含千人青少年舞蹈艺术节，青年艺趣·草坪音乐会等，后海社区将举办“浪力全开 职人来造”等一系列丰富多彩的活动，满足游客多元化旅游需求。三亚旅文部门还联动周边市县共同推出亲水季、亲子季等系列惠民优惠及“一次大爱感恩一生”产品同时加大主题产品供给，策划推出游艇旅游、水上旅游、低空旅游、乡村旅游等具有三亚特色的旅游产品和旅游线路，满足不同消费需求。三亚策划推出“演唱会惠惠游三亚”系列产品，活动期间，游客持在三亚、海口举办的演唱会门票，可在旅游文化方面的景区游览、游艇体验、酒店住宿、海鲜餐饮等项目中享受特惠待遇。

为确保“五一”假期平稳运行，连日来，三亚旅文部门召开了全市涉旅行业“五一”假期安全生产、旅游服务品质提升部署会，指导督促A级旅游景区、旅游酒店、民宿等涉旅企业，落实消防安全主体责任，消除安全隐患，营造安心度假环境。同时加大明察暗访检查力度，开展联合执法，以“零容忍”的态度，严厉打击旅行社经营不规范存在不合理低价游、购物团等违法违规经营行为。

此外，三亚还对先行赔付保障机制各环节进行优化升级，提升旅游投诉办结效率。假日期间，如在旅游消费过程中遇到任何消费纠纷，市民游客在三亚放心游平台进行投诉与理赔，在线客服将在30分钟内受理。在证据真实充分，且索赔法律依据明确情况下，平台将进行先行赔付，充分保障市民游客的合法权益和旅游体验。（三亚市旅文局）

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