一封邮件解决多年历史欠账三亚这个“书记信箱”获赞

2024年04月25日14:00 | 来源：人民网－海南频道

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人民网三亚4月25日电（记者李学山）发了封邮件，就解决了久拖不决的政府欠款问题，这让海南一家医疗企业的负责人贺女士感慨不已。

2022年疫情防控期间，贺女士所在的企业为三亚市三个区相关部门提供了转运服务，但转运费用未得到及时结算，导致企业经营陷入困境。2023年8月，在获悉三亚市开通了优化营商环境“市委书记信箱”后，她们抱着试试看的想法，向“书记信箱”反映了自己的遭遇。

在收到企业的诉求后，三亚市营商环境建设局牵头与涉及的三个区相关部门进行沟通协调，督促承办单位积极协调筹措资金并完成款项拨付。截至今年2月，三个区拖欠的相关120转运服务费用约300余万元均已结清，企业诉求得到了有效解决。

与贺女士所在企业情况相类似的还有来自江苏的一家建筑企业。该企业承建的三亚某法院建设项目已经竣工验收多年，但仍无法结清工程尾款。三亚市营商环境建设局在受理企业投诉后，积极与相关部门沟通协调，推进了该项目的审计结算工作。期间，为解决农民工春节发放工资的问题，业主单位也积极申请了合同价款10%的资金，拨付给企业，解决了企业的燃眉之急。今年2月8日，经过概算调整和结算审计等工作，拖欠的工程尾款约700余万元拨付到企业银行账户。解决了这一拖了多年的历史遗留问题。

2023年6月，为进一步畅通政企沟通渠道，根据三亚市委、市政府的工作部署，三亚创新开设优化营商环境“书记信箱”。面向社会广泛受理市场主体在市场准入、项目建设、融资、生产经营等方面遇到的“故意刁难”“雁过拔毛”“吃拿卡要”等问题投诉，建立市领导包案机制，并由市、区“一把手”定期调度研究，高位推动解决问题。

三亚市营商环境建设局局长朱志兴对参加“营”在自贸港媒体行的记者说，“书记信箱”开通以来，该局和各区营商环境建设局设专人管理信箱，及时关注和处理来信，并将核查处理结果及时反馈来信主体，确保问题得到妥善解决，政策得到更好的执行，切实帮助企业解决了困扰经营多年的“疑难杂症”，受到了企业的广泛好评。

附：

三亚优化营商环境“书记信箱”

●三亚市“市委书记信箱”

syyshj0898@163.com

●吉阳区“书记/区长直通车信箱”

syjyqyshjztc@163.com

●天涯区“区委书记直通信箱”

tyqyshj0898@163.com

●崖州区“区委书记信箱”

yzzfrx961555@163.com

●海棠区“区委书记信箱”