人民网海口5月28日电 （记者李学山、符武平）每天一早，72岁的林金妹老人都会从海口市秀英区长流镇搭乘公交车，来到位于海口市龙华区新华南路附近的中山街道“长者饭堂”，一边和这里的老街坊们谈天说地拉拉家常，一边等待着“长者饭堂”配餐员的到来，虽然已经从这里的老城区搬走多年，但她还是愿意每天往返近20公里体验这样的生活：“这里的熟人多，饭堂的小妹人很好，在这里用餐很开心。”

宽敞明亮的就餐环境广受好评。人民网记者 符武平摄

中山街道的“长者饭堂”不单单是饭堂，还兼具文化室的功能。上午10时许，随着老人们陆陆续续地到来，饭堂里开始热闹了起来，饭堂的管理员傅秋燕不得不把电视机的音量调大一点，以便让看电视的老人能够听得清楚。

68岁的李全旺是中山街道的“长者饭堂”的常客，从2019年中山街道“长者饭堂”开放至今，他就一直在这里用餐。他说，年纪大了，做饭不是很方便，孩子们又忙着工作，来“长者饭堂”吃饭既方便卫生，价格也便宜，最主要是在这里还能和同龄的老人们一起活动，“肯定要比一个人在家吃饭要香”。

对“长者饭堂”赞不绝口的还有66岁的退役老兵刘伟平：“一顿饭只花3块钱，现在哪里有这样的价格。”

老人正在享用午餐。人民网记者 符武平摄

中午11点，配餐员按照当天的订餐人数把25份盒饭准时送到了中山街道“长者饭堂”，傅秋燕迅速和同事一起，从保温箱里取出餐食，根据名单给老人们发放：“用餐人员数量都是提前一天根据需求定好的，尽可能做到不浪费。”

考虑到老人们的饮食习惯，餐食的搭配以清淡为主，每天的套餐是两素一荤，但菜谱会不断变化，至少一周五天不重样。傅秋燕说，“长者饭堂”的餐标是16元，对来饭堂用餐的老人实行“刷卡用餐”，其中红卡是特困老人，绿卡是低保家庭老人、失独家庭老人、重点优抚对象老人、孤寡困难老人等，黄卡是其他具有海口户籍老人。持红卡老人可免费吃；持绿卡的老人3元一份；持黄卡的老人10元一份，剩余部分由政府补助和配餐企业让利来补充。目前来用餐的大部分都是纳入政府保障范围的老人，每天固定在25人左右。

发放完堂食老人的餐食，傅秋燕又从保温箱里拿出两份盒饭，放进保温袋里，然后骑上自己的电动车出发前往居仁坊社区。

海口百年老街居仁坊。人民网记者 符武平摄

除了为来到饭堂里的老人们服务，身兼中山街道老年人日间照料中心负责人的傅秋燕还有一个任务，要为那些行动不便，无法到饭堂用餐的老人送餐上门。但好在这些老人住的地方距离饭堂也不算远，“送到他们手里时饭菜基本上都还是热的”。

如果要说有不太满意、需要改进的地方，李全旺的意见是希望开饭时间能够提前一点，这样自己就能早点回家去午休。而刘伟平则希望能够提高供餐频次、拓展供餐时间：“譬如说现在是每天只有中餐，能不能把晚餐增加进来；再就是如果周末和节假日也能供应，那就太好了。”

对于饭堂的管理员来说，傅秋燕则希望能够给“长者饭堂”增加一些诸如按摩椅之类的文体设施。现在天气热，老人们减少了户外活动，来到饭堂只能看电视和聊天，多少有点单调，有了设施就不会那么无聊。

志愿者正在给用餐的老人盛汤。人民网记者 符武平摄

“老人们的意见我们都会认真听取，也会在下一步的工作中尽可能采纳和完善。”海口市龙华区民政局副局长郭婧说，为推进居家和社区养老服务改革试点工作，全面提升养老服务水平，更好地满足老年人特别是高龄、空巢、独居和生活困难老年群体助餐就餐服务需求，通过打造温馨、适老、营养丰富、安全便捷的长者饭堂，为有需求的老年人提供助餐服务，进一步提升城乡一体的社区养老服务功能，自2019年起，龙华区开始实施长者助餐服务，至今累计已有9.75万人次的长者受益。

郭婧坦承，因为宣传不到位等多方面原因，目前到“长者饭堂”用餐的老人还不是很多，另外“长者饭堂”的覆盖范围也还比较有限。下一步她们将进一步开展长者助餐服务宣传，不断提升长者助餐服务知晓率；同时将探索试点在小区设置“取餐点”，利用小区闲置物业用房或公共区域，充分调动社区工作人员、低龄老人等人群成立志愿队伍开展送餐，为不便于到“长者饭堂”就餐的老人提供便利；此外也将鼓励配餐机构探索开展“个性化”订餐服务，在保证基本助餐标准的基础上，根据老人不同需求定制个性化餐食，“让更多老人不仅能够吃得上，还要吃得好”。

采访中，郭婧还告诉了记者一个好消息：2024年龙华区计划增设9家长者饭堂或助餐服务点（其中农村4家、城市5家），构建具有龙华特色的老年助餐服务网络；目前其中8家长者饭堂基本完成前期工作，于4月29日统一揭牌运营，可以服务更多的老人。

食堂为老人提供打包服务。人民网记者 符武平摄

中午12点，随着用完餐的老人们陆续离开，喧闹的饭堂开始变得安静，傅秋燕和同事一边收拾桌上的餐盒，一边交流着今天来用餐老人的情况。还在饭堂里的林金妹也来帮忙，她说，享受了这么多年的“长者饭堂”优惠政策，总觉得要做点事情来回报一下；另外，通过这么多年的相处，她和傅秋燕已经相处得像一家人，“帮家里人干点事情不是应该的嘛”。

分享让更多人看到