人民网海口7月4日电 （刘杨）老旧小区改造是推进城市更新的重要一环，也是增强居民生活幸福感、获得感的重要抓手。近日，一些群众通过人民网“领导留言板”反映这些民生工程存在的问题，希望政府能够协调解决，共同守护并稳步提升人民群众的幸福感。针对群众留言反映的情况，海南相关部门迅速响应解民忧。

改造一半后续收尾无人管？协调督促完工

“目前为止，公寓还是半拉子工程没人问津。当初说好的蓄水池没有换，水管的尺寸和其他小区相比也不够标准。水表换的还是老式水表，需要物业抄表。电改的电线是接到每栋楼，但电表一年了都没有继续接通，用的还是十年前的老电表。楼顶的隔热层早已破旧不堪，不但没有改造，而且在施工过程中还有非常严重损坏，施工结束也没人给回复。”海口市龙华区的一位业主谈起小区改造的前后变化，十分不满。

对此，海口市龙华区金贸街道办事处逐一协调，采取针对性措施：关于屋面蓄水池问题，增加不锈钢水池会增加房子结构荷载，存在一定安全隐患，所以水池改造未列入改造范围，但经过协调，物业公司会加强对水池的管理和定期清洗；关于水管尺寸不够标准的问题，给水系统设计是根据小区用水量进行管道设计的，施工给水管道尺寸符合设计要求；关于电改问题，目前正在申请电表安装工作，电表到场后即可安装；关于水表更换智能水表和屋面隔热层改造问题，根据改造方案，本次改造水表为集中安装机械水表，屋面隔热层未在本次改造范围，建议结合小区实际情况和业主自选需求筹措改造资金进行改造。【留言链接】

开工不及时忽视安全隐患？责令整改完成

“2023年四月份就说动工，却一直拖着没有动工。改造后外挂于楼房外墙的燃气管道不是垂直的，而是呈蛇形状，如何保证工程质量和燃气管道的安全使用？”琼海一业主在留言中说，老旧小区改造拖了快一年才动工，施工后的燃气管道改造项目也是质量堪忧，存在一定的安全隐患。

对此，琼海市住房和城乡建设局回复称，老旧小区改造与传统建筑工地不一样，项目施工与居民生活区域交织在一起，需要顾及改造用户的参与配合。针对其反映楼房外墙燃气管道呈蛇形状态而非垂直状态的问题，已责令施工队整改完成。接下来，该局将督促施工队增加人手，加快施工进度，确保改造项目按质按量推进。【留言链接】

改造进度缓慢影响正常生活？明确完工时间

群众在人民网“领导留言板”留言求助，其居住的老旧小区改造迟迟未完工，向物业反映问题也没有得到解决，小区环境“脏乱差”像个“烂尾”工地，住户生活十分不便。

接到群众留言后，海口市美兰区招商投资建设有限公司回复群众，老旧小区改造项目是政府投资项目，资金有限，需要在资金平衡的情况下进行小区内部的改造内容调整，参建单位根据小区业主的要求进行图纸深化和造价估算后方可报备施工。这期间，小区业主还先后两次申请变更改造项目、增加改造项目，这些行为都会导致协商过程漫长，工程进展不快。该公司还明确回复了留言群众改造完工的时间，并留下项目联系人的姓名和电话以便群众询问改造事宜。【留言链接】

老旧小区改造是让人民群众直接受益的重大民生工程和发展工程。除了上述群众反映的问题，海南省相关部门高度重视群众的呼声，还积极回复并解决群众关于老旧小区改造忽视安全隐患、改造项目不符合居民意愿等问题，回应居民对于美好生活的向往。

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