三亚为特殊群体设立政务服务“绿色通道”
2024年07月19日08:17 | 来源:海南日报
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老年人腿脚不便,办理业务困难怎么办?三亚市政务服务中心近日在办事大厅特别设置“绿色通道”专窗,为特殊群体提供精准化服务,实现特殊群体办事少等待、更放心。
海南日报记者了解到,此“绿色通道”主要面向老年人、行动不便的群众、消防救援人员、军人等其他需要帮助的特殊群体。办事时,此类群体进入三亚市政务服务大厅后,可到“绿色通道”专窗领取“政务服务绿色通道服务卡”,窗口工作人员将会提供“一对一”服务,为需要帮助的特殊办事群体提供全流程办事指引和业务咨询,实行“随到随办、优先办理”。
此外,三亚市政务服务中心还为特殊群体设置求助电话、无障碍停车位、无障碍卫生间等硬件设施,配备急用药箱、老花镜、爱心雨伞以及轮椅等便民设备,营造有温度的政务服务氛围。
(海南日报全媒体记者李梦楠)
(责编:黄维、潘惠文)
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