人民网博鳌3月29日电 （枉源）博鳌亚洲论坛2025年年会于3月25日至28日在海南博鳌召开。作为年会服务保障工作的“第一窗口”，海南控股旗下海南机场集团所属的琼海博鳌国际机场（以下简称“博鳌机场”）圆满完成各项保障任务，顺利保障政要及嘉宾146批次、635人次。

为确保论坛年会的服务保障工作顺利开展，博鳌机场党总支第一负责人牵头挂帅，成立论坛专班，下设9个工作小组，围绕安全保障、安保管控、服务提质、运行协同、应急处置、舆情应对6大核心模块，提前5个月启动筹备工作，完成175项年会筹备工作任务。全面构建“大保障、大联动”协同体系，年会期间启动机场、公安、边检、外事办、民航局等单位联席指挥模式，全体人员以最佳状态，为全球嘉宾提供了卓越的服务保障。

博鳌机场坚持将安全视为服务的生命线，年会筹备期间，不间断地开展了“全域、全员、全流程”的安全大检查，消除安全隐患，强化信息安全，确保年会期间安全运行。实施“一机一策”航班保障方案，开展反恐防暴、锂电池自燃等33项专项演练和多场景实战演练，仅重要航班进出港全要素的保障演练，就开展9次。有效提升快速反应与协同作战能力，确保对突发事件的迅速有效处置，以万无一失的保障兑现了“平安护航”的庄严承诺。

博鳌机场以“向世界展示自贸港的风采”为目标，紧抓年会服务保障契机，集中资源开展了服务提升“五化”行动，为年会嘉宾呈现了一个“焕然一新”的服务环境；在国际化的服务标准上，融入中国传统文化与海南民俗元素，打造“琼韵博鳌，华彩东方”贵宾服务主题，精心打造美食文化长廊、在市旅文局的大力支持下设置非遗文化展示区域，充分展现海岛独特的民俗文化魅力；在贵宾厅设置的茶艺、音乐、乐器表演项目以及漆扇和DIY手工区，以充满趣味且富有文化内涵的体验，得到了嘉宾的高度赞扬；全新推出的专属定制伴手礼等细节，更是向嘉宾进一步展现了自贸港的热情与开放。

同时，充分融合海南民俗元素，“自贸新风采”在年会贵宾服务保障过程中得以充分展现；在民航上级单位的有效部署及多次现场指导下，机场的安全风险防控和应急处置能力显著提升；在海南控股党委的统筹下，海南机场党委践行“一盘棋”理念，统筹调配美兰机场、凤凰机场、营口机场、宜昌机场、潍坊机场、唐山机场、松原机场、安庆机场、满洲里机场等单位41名人员、26台设备驰援博鳌保障；此外，空管部门实施动态会商机制、公安系统全面启动“空地一体化”空防体系、消防及医疗系统构建快速响应机制，各单位以实战状态，高效协同，打造无缝衔接的保障链条；重庆海联职业技术学院、三亚航空旅游职业学院、海口经济学院等单位的志愿者们，以卓越的服务水平为年会的服务保障能力提升提供了坚实的支撑。

潮涌自贸港，扬帆正当时。站在新起点上，博鳌机场将持续锚定“海南省东部航空枢纽”建设目标，深化“国宾级”服务品牌内涵，以更高标准完善保障体系、更严要求强化协同效能、更优服务传递海南温度。

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