累计安全行驶90万公里，“零事故、零投诉、零差评”——这是三亚网约车司机毕志军九年坚守交出的完美答卷。作为三亚携程首批“金牌司机”，他不仅以极致的安全意识和暖心服务打造“安心港湾”，更以20余次拾金不昧的诚信、持续不断的公益奉献，让流动的车厢成为丈量城市温情的标尺。

九年近百万公里：安全守护里的职业底色

2016年，毕志军握着网约车方向盘的第一天，就给自己立下铁规矩：“安全是1，其他都是0。”这个朴素的信念，支撑着他在九年里累计安全行驶超90万公里，年均完成约10万单行程，创下“零事故、零投诉、零差评”纪录。

每天出车前半小时，是毕志军雷打不动的“安检时间”。他会绕车一周，手指按压轮胎侧面检查气压，反复踩踏刹车测试响应灵敏度，弯腰查看灯光是否灵敏。

安全之外，细节服务更见用心。副驾储物格里，雨伞、矿泉水、纸巾常年备齐，夏天提前10分钟开空调降温，冬天主动调高车内温度；看到乘客携带行李，总会下车搭把手；遇到老年乘客，会放慢语速重复路线信息。这些看似微小的举动，让他的车厢成了南来北往游客旅途里的“安心港湾”。

二十次拾金不昧：诚信答卷上的双向奔赴

网约车是流动的城市空间，也时常见证乘客的“粗心时刻”。九年里，毕志军累计20余次拾到乘客遗落物品，小到手机、墨镜，大到装有万元现金的背包、存有重要合同的笔记本电脑，每一次都以最快速度物归原主。

今年五月的一个晚高峰，毕志军在海棠湾送完乘客后，发现后排座位上多了个背包。打开一看，里面有笔记本电脑和证件，他立刻通过平台联系乘客，得知对方正急着赶亚龙湾的航班，电脑里有第二天要用的会议资料。“您别慌，我这就给您送过去！”他果断取消接下来的订单，顶着堵车洪流往亚龙湾赶。30多公里路程，平时40分钟的车程，那天走了近一个小时。当他把背包交到乘客手中时，对方掏出一沓现金感谢，被他婉拒：“要是为了钱，我就不绕这远路了。”

一次，一位沈阳游客将相机遗落在车上，等发现时已在返程的飞机上。毕志军第二天一早就跑到顺丰网点，加急寄出。在毕志军看来，这些失而复得的瞬间，都是诚信与善意的双向奔赴，“乘客信任地把东西落在我车上，就是把三亚的口碑交到我手里，不能砸。”

公益路上的追光者：从爱心送考到生命接力

公益的种子，在毕志军心里早已生根发芽。连续两年，他都是三亚“爱心送考”队伍里的熟面孔。高考前一天，他会提前勘察送考路线，避开施工路段；考试当天清晨七点就守在考生小区门口，“我没上过大学，能帮这些孩子圆大学梦，比拉活儿挣钱更高兴。”

更令人动容的是他坚持多年的无偿献血。有次在琼海做志愿服务时，听说当地医院有白血病患者急需血，他当即驱车赶往血站：“抽我的，只要身体允许，随时都能来。”

2025年加入携程“甜椰志愿”平台后，他的公益版图不断扩大，接送孤寡老人就医、为特殊群体提供免费出行服务，把爱心延伸到城市的每个角落。

金牌司机的标杆力量：用善意感染同行

凭借服务分130+、好评率100%、零差评的亮眼成绩，毕志军成为三亚首批携程“金牌司机”，三亚市60名候选司机中仅5人获此殊荣。这份沉甸甸的认可，源于他“服务好乘客，理解客人难”的朴素理念。上车提醒系安全带，下车确认随身物品，遇到赶时间的乘客会规划最优路线，碰到情绪低落的游客会主动介绍三亚的美景趣事。

如今，毕志军的白色网约车依然每天穿梭在三亚。他常说：“服务行业就像镜子，你对乘客笑，乘客也会对你笑。”毕志军正用自己的行动，感染着越来越多的同行。（熊淑婷/文 实习生王忠华 杨莹/图）

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