人民网三亚9月1日电 （熊淑婷）早上8点，三亚市育才生态区联盛加油站斜对面的二层民房，这里的综治中心已热闹起来。一楼接待大厅里，专职网格员正引导村民扫码登记，“阿姨，您遇到啥问题了，慢慢跟我讲。”一旁的法官工作室里，调解员正翻看着向某国与周某的纠纷卷宗，准备跟进赔偿款到账情况。

这样充满烟火气的治理场景，源于育才生态区近期全新设立的区级综治中心。作为集综治中心、群众接待室、矛盾纠纷化解室、监控研判室于一体的“三室一中心”一体化阵地，这里不仅是物理空间的整合，更是服务资源的聚合：信访接待窗口随时倾听群众诉求，矛盾纠纷化解室里总能传来理性沟通的声音，法律咨询区的律师耐心解答疑问，心理疏导室为情绪激动的群众提供“冷静港湾”。

科技赋能：智慧治理让纠纷化解更精准

“秧苗枯萎肯定是他无人机打药造成的！”向某国指着受损的秧苗，语气坚定。相邻的周某却毫不退让：“怎么可能？我打的是芒果药，跟你秧苗有什么关系？”

前不久，这起生产经营纠纷摆到了育才生态区综治中心的面前。调解员没有简单调解，而是立即启动多部门联动机制，联合育才生态区农业农村局工作人员前往现场调查取证。

“我们先后进行了两次检测”，调解员介绍，“第一次检测秧苗，确认有药害成分；第二次检测周某使用的农药，成分匹配。”在证据面前，周某认可了检测结果，双方最终达成协议：周某赔偿6000元，并承诺今后不再使用无人机喷洒药物。

这起纠纷的解决，得益于育才生态区构建的三级网格体系。区为一级网格，11个村（社区）委会为二级网格，106个村（社区）民小组为三级网格，318名兼职网格员如同遍布乡村的“神经末梢”。“我们31名专职网格员每天都要在网格内巡查，信息收集、民生服务、矛盾排查，哪样都不能落。”育才生态区综治中心主任张辉介绍，该中心通过合理配置法治服务资源，着力在前置布防线、前端预防、快速处置，将育才生态区的属地矛盾纠纷预防化解“阵地”前移，从源头上减少上诉率，让纠纷化解在基层，纠纷化解在诉前，“就像向某国这起纠纷，从网格员上报到多部门联动处置，全程不超过48小时。”

情法交融：特色调解让矛盾纠纷降温

“董大姐，您先喝杯茶，咱们慢慢说。”在育才生态区综治中心一楼的“谈心室”里，调解员正给居民董某珍递上热水。董某珍的眉头却拧成了疙瘩——她和果商杨某鑫的芒果合同纠纷，让她几夜没睡好。

这场纠纷的化解，全程在育才生态区综治中心的“入驻单位接待调解室”进行。调解员没有简单适用法律条款，而是采取情、理、法相结合的调解策略。“于情，你们当初签合同时多信任啊，现在有困难更该互相体谅；于理，芒果熟在树上不等人，再耗下去损失更大；于法，合同里虽没写死，但口头约定也是数的。”原本剑拔弩张的双方渐渐平静下来。​

隔壁的公共法律服务区里，律师正帮杨某鑫核算损失，“按市场价估算，这批带斑点的芒果确实会贬值，您让一步既合理又体面。”

最终，杨某鑫同意董某珍只退回1.9万元押金，剩余1.1万元作为补偿。签协议那天，董某珍笑着说，“你们这儿真是能说清道理的地方！”​

这样的场景，在育才生态区综治中心几乎每天都在上演。法院、检察院派驻的工作人员在一楼工作室随时提供法律咨询，司法行政部门的调解员常驻调解室，遇到劳动人事争议时，仲裁区的专员随叫随到。

“综治中心采取‘常驻+轮驻+随驻’的运行工作机制，层层有保障。”张辉说，育才生态区法院、检察院、公安等多部门派员常驻，区民政局等群团组织实行轮驻制度，形成多部门协同联动的工作格局，形成“一站式”解决矛盾纠纷服务网络，让群众“只进一扇门，最多跑一次”就能解决烦心事。据统计，综治中心运行1个多月来，线下受理矛盾纠纷25件。

便民利企：双向服务让民生经济共赢

“公益性摊位的新鲜蔬菜比市场价便宜不少，这日子越过越舒心！”在育才生态区立才农贸市场的公益性摊位前，居民黄阿姨提着刚买的青菜笑着说。

育才生态区立才农贸市场新增“菜篮子”平价网点。育才生态区综治中心供图

为进一步完善三亚市农产品产、供、销“三级保供体系”建设，充分发挥“保供稳价，利农惠民，保障民生”的作用，完善市十大民生实事事项，育才生态区立才农贸市场新增“菜篮子”平价网点，如今成了村民每天必来的“打卡点”。

黄阿姨提着满满一篮菜，算起了细账：“这菜比外面便宜一半还多，我家祖孙三代，一个月能省百八十块。”截至8月底，这项活动已开展110余天，售出约35.2万斤新鲜蔬菜，累计成交3.8万笔，交易总额120万元。

从田间纠纷的化解到平价菜摊的烟火气，从合同争议的调解到重点项目的落地，育才生态区正以“小中心”撬动“大治理”，随着后续功能区域的完善，这里将成为集受理分流、调解仲裁、法律服务于一体的“治理枢纽”，让基层治理既有解决纠纷的力度，又有服务民生的温度，全方位提升着群众的幸福感和满意度。

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