人民网三亚12月1日电（熊淑婷）“不用专门回内蒙古，在崖州就能申请补办，真是帮了我大忙！”12月1日，前来三亚崖州过冬的候鸟老人杜大爷，在崖州区政务服务大厅顺利完成残疾证补办申请，对“跨省通办”服务竖起大拇指。

杜大爷是内蒙古兴安盟阿尔山市人，每年都会到三亚过冬。上周，他不慎遗失残疾证，担心需往返户籍地办理，急忙来到崖州区政务服务大厅咨询。崖州区营商环境局综窗组长在了解情况后，第一时间告知其残疾证补办已纳入“跨省通办”事项，无需奔波。随后立即联系内蒙古兴安盟阿尔山市残疾人联合会工作人员，通过远程连线协作，指导杜大爷提交申请材料，两地高效联动完成信息核对、申请录入等关键环节，顺利启动补办流程。目前，证件正按规定进行5天公示，杜大爷下周在家即可领取新证。

此次服务是“崖州易办”品牌的具体实践，也是政务服务增值化改革的生动体现。未来，崖州区将持续拓展“跨省通办”服务范围，优化标准化办事流程，打破地域限制，让更多候鸟老人及异地群众享受到高效、便捷、有温度的政务服务，切实实现“高效办成一件事”。

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