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封关红利叠加双节热潮 三亚多维发力护航“暖心放心游”

2025年12月23日16:14 | 来源:人民网-海南频道
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人民网三亚12月23日电 (熊淑婷)海南自贸港全岛封关运作后首个元旦春节假期临近,三亚旅游市场持续升温,凤凰国际机场2025年旅客吞吐量创历史新高,春节机票预订量同比增长80%,跻身全国热门旅游城市TOP5。面对旅游热潮,三亚从产品供给、服务保障、市场监管、交通疏解等多维度精准施策,以硬核举措与暖心服务,为中外游客打造安全有序、舒心惬意的节日旅程。

在文旅产品供给方面,三亚以“文体旅商”融合为核心,推出24项70多场大型活动,涵盖TF家族新年音乐会、张韶涵与王力宏演唱会、三亚马拉松等重磅项目,同步开展“马上到三亚,温暖中国年”新春系列活动,整合年货市集、非遗表演、黎苗歌舞快闪等特色体验。针对不同客群需求,创新推出“观演+度假”套餐、滨海康养、海洋研学、低空旅游等产品,串联航司、酒店、免税店资源构建一站式服务体系,推动旅游供给从观光向深度体验升级。国际航线网络持续拓展,全国首条第七航权客运航线“布拉格=三亚”成功开通,累计41条境外航线连通32个境外航点,入境过夜游客同比增长43%,叠加多平台涉外营销活动,吸引全球游客赴琼跨年。

服务保障升级让“宠粉暖客”成为城市名片。交通方面,三亚调整75条公交线路,增加车辆、缩短发车间距、延长运营时间,推出5条新春特色专线及9条大型演艺活动免费接驳专线,投入250辆网约车、出租车定点保障夜间出行,三乐旅游铁路实现与环岛高铁无缝换乘,高效衔接重点景区与交通枢纽。便民服务持续优化,“轻松游三亚”服务覆盖机场、动车站及121家酒店、2个景区,开通5条行李寄递专线,在交通枢纽增设行李托管点,让游客“解放双手”畅游。双节期间,机场、动车站将随机派送新年文创礼袋、特色零食,旅游警务室提供多语种服务、失物邮寄返还等便民举措,细节之处传递城市温情。智慧服务平台进一步完善,“三亚文旅活动日历”集成预约购票功能,“三亚放心游”平台新增景区流量可视化板块,助力游客错峰出行。

市场监管与安全防控筑牢放心消费防线。价格管理方面,2026年2月15日至23日春节期间,三亚对旅游饭店标准客房实行最高限价管理,售价不得高于近两年同期最高值,同时落实明码标价与退订保障机制。执法部门构建“电子围栏+无人机”立体巡查体系,聚焦海鲜餐饮、潜水、免税购物等重点领域,严打宰客欺客、缺斤短两、套代购走私等行为,推行“一社一码”“一导一码”信用监管与先行赔付机制。公安部门实施“全域旅游警务”,优化“潮汐式”布警与“1、3、5分钟”快速反应机制,在人员密集区域增派警力,联动开展安全大排查与应急演练,全方位守护游客人身财产安全。

消费红利持续释放。三亚面向离岛免税、商超、餐饮等领域发放全品类消费券,各大免税店推出“跨年免‘睡’夜”“元旦新年欢乐购”等促销活动,集成演艺、打卡、抽奖等沉浸式体验;大东海广场“2025年美食嘉年华”、年货节等活动丰富消费场景,商超推出满减优惠与主题展览,激活全域消费潜力。

(责编:蒋成柳、席秀琴)

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