人民网三亚1月29日电 （熊淑婷）1月29日，三亚崖州区营商环境建设局组织无差别综合服务窗口、4个大社区及32个村（居）便民服务站的工作人员，开展“个人身后一件事”专项培训。培训系统讲解“个人身后一件事”联办流程、材料规范和操作要点，标志着这项暖心服务从区级大厅向基层网点全面铺开。

培训前一周，一个真实案例诠释了此项改革的必要性与温情。1月23日下午，宁女士来到崖州区政务大厅，咨询如何为亡故的丈夫提取住房公积金。综合窗口工作人员在轻声安慰后，主动告知宁女士除了“公积金提取”，她要办的“社保待遇申领”、“户口注销”均可通过“个人身后一件事”一并办理。随即三项关联事项同步启动，通过内部数据流转与部门协同，实现了“一窗受理、一站办结”。宁女士无需辗转多个部门，在工作人员的高效协助下，复杂的手续变得清晰而简明。

从崖州区政务大厅到社区、村居便民服务站，崖州区正致力于让群众办理“伤心事”更省心、更暖心。未来，崖州区营商环境建设局将持续深化“高效办成一件事”改革，不断擦亮“崖州易办”政务品牌，以更扎实的基层能力建设，让高效、便捷、温暖的政务服务，陪伴群众生活的每一程。

分享让更多人看到