人民网北京3月5日电 （熊淑婷）3月4日，三亚崖州区营商环境建设局组织综合窗口、大社区及便民服务站业务人员集中参加海南省社会救助“一件事”线上专题培训，重点学习业务政策、系统申报流程等内容，切实提升综合窗口及基层大社区、便民服务站点业务办理能力。

三亚崖州区营商环境建设局组织参加海南省社会救助“一件事”线下专题培训。崖州区营商环境建设局供图

为进一步巩固培训成果，次日崖州区营商环境建设局邀请民政部门负责社会救助的业务骨干来到窗口一线，面向综合窗口人员开展现场实操培训。培训围绕社会救助事项受理、材料审核、线上操作等内容进行细致讲解和手把手教学，参训人员结合实际工作提问交流、现场解惑，确保政策学得懂、流程记得牢、业务办得顺。

通过“省级线上学+区级现场练”的闭环培训模式，有效提升了政务服务队伍专业化、规范化水平，为持续优化社会救助“一件事”一站式服务、打通服务群众“最后一公里”打下坚实基础。

下一步，崖州区营商环境建设局将持续强化业务练兵，不断提升窗口服务效能，以更高效、更贴心的政务服务切实保障民生、服务群众。