琼州海峡上的“娘子军”:用“硬核”守护平安 以“柔情”温暖旅途
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收藏人民网海口3月8日电 三月的琼州海峡,海风微澜,客滚船往来穿梭,在海面划出优美的航迹。3月8日,正值国际劳动妇女节,海口新海海事处“海峡娘子军”女子执法队队长侯琰和往常一样,穿上海事制服,佩戴执法装备,早早登上了正在作业的客滚船。
“硬核”担当:锱铢必较织密“安全网”
“现在还是春运期间,出行旅客多,船舶作业频繁,安全监管是我们的重中之重。”侯琰对船员强调道,“安全监管容不得半点沙子,必须锱铢必较。”

侯琰和同事检查船舱车辆停放情况。张浩摄
面对春运及节假日激增的车客流量和高负荷运转的船舶,安全风险叠加。侯琰带领着女子执法队,钻机舱、爬高梯,顶着烈日穿梭在港口与船舶之间,展现出女性执法人员不输须眉的“硬核”担当。
从救生消防设备的有效性,到车辆绑扎的牢固度,再到船员实操能力的检查,侯琰练就了一双“火眼金睛”。在她的带领下,女子执法队将“教科书式”的执法标准落实到每一艘客滚船上。“只有在检查时‘铁面无私’,才能确保船舶航行时‘万无一失’。”侯琰深知,正是这种对专业极致的追求,才为往来琼州海峡的旅客织就了一张严密的安全网。
“柔情”服务:春风化雨温暖“归家路”
现场检查一结束,侯琰便无缝切换到“服务模式”,来到新海港客运大厅。为旅客指引登船口、打印临时身份证、协助在自动售票机购票……她成了旅客眼中温暖的“邻家姐妹”。

侯琰检查船舶安全资料。张浩摄
侯琰深知,新海港不仅是海南自贸港重要的交通枢纽,更是展示自贸港形象的服务窗口。她带领女子执法队建立“常态化志愿服务”机制,团队化身为流动的“服务台”和“活地图”,将海事服务的触角延伸至候船大厅的每一个角落。
针对过海旅客的“急难愁盼”,侯琰带领团队精心梳理出40余项“必问清单”,内容涵盖票务指引、登船路线,甚至还包括周边美食推荐,真正将服务做到了旅客心坎上。一句句耐心的解答,一个个温暖的微笑,如春风化雨般抚平了旅客旅途的疲惫与焦虑,让这条跨海归途充满了温情。
科技赋能:立体巡航守护“黄金水道”
“3号泊位有一艘客滚船正在靠泊,4号泊位正在作业,注意观察。”下午时分,侯琰和团队成员操控无人机,对辖区水域开展空中巡航。
作为队长,侯琰不仅是业务骨干,更是团队转型的“领头雁”。面对海南自贸港建设的新形势和水上监管的新挑战,她积极带领团队向科技化、现代化转型。通过探索“智慧海事”应用,开展“陆海空”立体巡航,不仅实现了辖区水域无死角监管,还能精准识别航道附近的违规渔船、渔网,高效处置各类水上突发状况。在侯琰的带领下,“海峡娘子军”女子执法队已经成长为关键时刻拉得出、冲得上、打得赢的海事一线劲旅。
海峡的风,吹不散她眼中的坚定;深蓝的海,见证着她无悔的芳华。在这个特殊的日子里,侯琰和她的队员们用女性特有的坚韧与细腻,守护着琼州海峡这条“黄金水道”的平安畅通,书写着新时代海事人的巾帼华章。(李学山、张浩)
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