记者日前从海口市旅游和文化广电体育局获悉，海口市即日起启动2026年纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动，行动持续至2026年12月31日。行动旨在规范旅游市场秩序，切实保障游客合法权益，推动海口旅游市场高质量健康发展。

整治行动重点覆盖旅行社、导游、在线旅游平台和旅游购物场所等四类旅游经营服务主体，突出十项整治措施：严厉打击导游诱导、强迫购物、以购养游等行为；重点查处导游带团过程不当言论、违规讲解、损害游客权益等行为；重点查处旅游虚假宣传、误导消费等行为；重点查处旅行社层层转包、不规范签订旅游合同、无证经营等行为；重点查处旅行社降低服务标准、未按合同约定提供服务、擅自变更行程等行为；严格监管旅游购物场所经营行为；重点查处在线旅游平台经营不规范等行为；查处涉旅领域腐败和作风问题；加强宣传引导规范诚信经营；高效处置涉旅投诉与舆情。