人民网乐东8月25日电 （毛雷、李学山、符武平）“我是在5月26日留的言，28日就收到了政府部门的回复，更重要的是当天打井队就来到了村里，开始为开通自来水做准备，效率太高了。”8月20日，海南乐东黎族自治县尖峰镇尖峰村，万丰源农业科技有限公司负责人王召说起村里的变化，言语中满是赞叹。

曾经“偏远”的村子通了宽带

2014年，一个偶然的机会，来自河南郑州的王召在乐东黎族自治县尖峰镇尖峰村沙模自然村，接手了老乡的一块面积约300亩的槟榔地，开始了他从事热带高效农业的生涯。

尖峰村距离尖峰镇约有一公里多，但与热闹的镇墟相比，这里的基础设施还是有点薄弱。王召说，他刚来时，基本上都是靠手机和电话与外界联系，但随着事业的发展，他感觉到了不便：“手机太费流量了，如果要开热点连电脑，那流量费更是噌噌地往上涨，根本受不了。”

于是王召想到了给自己的槟榔园安装一条宽带，再装上路由器，就可以实现“上网自由”了。但他拨打了几家运营商的客服电话后，得到的却是令他失望的回答：“他们的大概意思就是说这边比较偏远，村民居住较为分散，安装宽带成本高，而且用网络的人也不多，很难收回投资，都不愿意来。”

2020年7月，他抱着试试看的心理通过人民网“领导留言板”给海南省主要领导留言，反映了自己所在的尖峰镇尖峰村沙模自然村没有宽带的问题。没想到很快就收到了乐东科技工业信息化局的回复：“已和运营商对尖峰沙模自然村光网覆盖建设事宜进行沟通协调，县联通公司已到该村进行勘察，待建设方案报省联通公司批复同意并经费下拨后即可建设。”

王召说，当时他还没有看到回复，还是路过村里时发现有电信施工人员在勘察，“一问才知道，说是县里面收到了投诉，安排他们来铺设宽带线路。”

因为疫情原因，宽带线路敷设进度较为缓慢，但好在一直在推进。今年5月份，在“世界电信日”前夕，尖峰村的宽带联通工程顺利完工，当地村民和王召的槟榔园都顺利用上了宽带。当天，他激动地在最初的留言下再次留言：“现在已经用上宽带了，过了年施工队就开始忙活，现在整个村子都用上宽带了，再次感谢政府！”

3000人的吃水问题 一条留言就“搞定”

今年5月份，王召又发现村民存在“吃水难”的问题。

“我种植的槟榔园有口深井，基本上都满足农作物灌溉和人畜用水，但村民就有点难受，他们大部分都是在河边挖井，不卫生不说，而且因为没有大型机械，挖得比较浅，一到干旱天气，水位下降，很容易出现守着水井没水喝的情况。”今年5月26日，他再次通过人民网“领导留言板”留言，反映尖峰村下辖的沙模村、牛泥头村常年存在的饮水难问题。

这一次，当地政府的回复和反应更加快速。5月28日，乐东水务局就作出回复称： 尖峰镇沙漠村牛泥头村周边无地表水源可取，已安排打井队于5月28日入村开展物探水源打井，做为应急水源，同时正在筹集资金建设恢复村里供水管道。我局已将该村供水列入“十四五”供水保障规划，通过改扩建尖峰镇尖峰水厂供水规模，建设管网延伸供水至尖峰镇沙漠村牛泥头村，进一步解决沙漠村牛泥头村饮水困难问题。

“马上就有回复，今天打井队也进村进行勘探了解情况。”王召在留言评价时给予了当地政府部门全五星的好评，他同时建议说，“关于扩建水厂的问题，建议扩容河道，利用现有的桥和原先废弃的水漫桥还有下游那个水坝建一个三级水库，同时解决饮水和灌溉问题。”

“感谢政府部门高效率帮我们解决了难题，现在村里的孩子们也能像城镇上的孩子一样上网课了，自来水通了以后，大家也在不用从水井里打水吃了。”尖峰村党支部书记兼委会主任陈国清说，尖峰村是个黎族村庄，共有870户3200多人，下辖4个自然村，10个村民小组，没有宽带和喝水难是困扰村民多年的难题，关系到村民的切实利益，他代表村里的父老乡亲对人民网和当地政府表示感谢。